مقامات فدرال کانادا اعلام کرده‌اند که دیگر درخواست عقب‌افتاده‌ای برای گذرنامه کانادا وجود ندارد و زمان انتظار به مدت‌زمان پیش از پاندمی کرونا برمی‌گردد.
به گزارش گیشنیز پس از ماه‌ها تأخیر، کارینا گولد، وزیر خانواده، کودکان و توسعه اجتماعی گفت که دولت فدرال در سال گذشته نهایت تلاش را برای بازسازی سیستم و سرعت بخشیدن به زمان پردازش گذرنامه‌ها داشته و در حال حاضر، زمان انتظار برای دریافت پاسپورت کانادا به استانداردهای قبل از همه‌گیری بازگشته است.
به‌گفته گولد تقریباً ۹۸ درصد از برنامه‌های عقب‌افتاده پردازش شده که این امر در نتیجه افزایش ظرفیت پردازش و ساده‌سازی عملیات دفاتر گذرنامه با تقریباً دو برابر کردن نیروی‌های کار و هزاران ساعت اضافه‌کاری انجام شده است.
با کاهش محدودیت‌های سفر در کانادا، این کشور شاهد افزایش سفر و تقاضا برای دریافت پاسپورت جدید بوده و نتیجه‌ی آن ایجاد تأخیر چند ماهه در پردازش گذرنامه و لغو برنامه و سفر‌ها برای برخی افراد شده است. این در حالی است که برخی در تابستان امسال در دفاتر خدمات کانادا در صف‌های طولانی کمپ زدند و تلاش می‌کردند درخواست خود را تمدید کنند.
این تأخیرها در دریافت گذرنامه منجر به انتقادها و تردیدهایی درباره توانایی دولت فدرال برای ارائه خدمات به کانادایی‌ها شده بود.
گولد گفت که سرویس کانادا از زمان تحویل استاندارد خود برای اکثر برنامه‌ها فراتر رفته است و از تاریخ سه اکتبر ۲۰۲۲، تمام درخواست‌ها برای دریافت یا تمدید پاسپورت به‌صورت حضوری یا از طریق پست ارسال شده است.
او پس از عذرخواهی مجدد به‌دلیل این وضعیت نابسامان و تشکر از کانادایی‌ها گفت: «کانادایی‌های منتظر دریافت پاسپورت مطمئن باشند که در صورت انجام همه امور به صورت درست، پاسپورت خود را به‌موقع دریافت خواهند کرد.»
پاسپورتهای کانادایی جدید ظرف مدت ۱۰ الی ۲۰ روز آماده تحویل هستند
ESDC کارکنان خود را برای حل مشکل درخواست پاسپورت بر سر کار نگه خواهد داشت؛ زیرا انتظار می‌رود که تعداد متقاضیان این امر همچنان زیاد باشد. دولت انتظار دارد در سال جدید بیش از ۳/۵ میلیون گذرنامه را پردازش کند.
به‌گفته دولت، پاسپورتهای جدید ظرف مدت ۱۰ الی ۲۰ روز آماده تحویل خواهند شد. در حالی‌که به نظر می‌رسد سیستم به‌سرعت قبل خود بازگشته است، در زمان اوج درخواست ویزا به‌صورت فصلی در فصل‌های بهار و تابستان، امکان طولانی شدن صدور پاسپورت وجود دارد و اطمینان از اعتبار پاسپورت قبل از سفر برای افراد الزامی است.